Kullan ostajat vertailussa

Alla ovat kaikki tiedossamme olevat, verkossa toimivat kullanostajat, joiden palveluita voit käyttää ympäri Suomen. Mukana ovat myös ne kultaliikkeet, joilla on yli kymmenen fyysistä toimipistettä.

• Luottamusindeksi kertoo yrityksen toiminnan laadusta ja läpinäkyvyydestä (lue laskentatapa sivun alalaidasta).
• Hintavertailu perustuu toteutuneisiin, asiakkaalle maksettaviin kauppasummiin – ei pelkkiin verkkosivujen markkinointihintoihin (katso koko Kullan hintavertailu).
• Kokonaispisteet (max. 160 p.) muodostuvat kaavalla: Luottamusindeksi + Hintavertailun sijoituspisteet × 4.

Luottamusindeksi

Yrityksen luottamusindeksi lasketaan neljältä eri osa-alueelta. Osa-alueita painotetaan seuraavasti

• Hinta 30%
• Maksuaika 20%
• Maksuvalmius 20%
• Muut luottamustekijät 30%

Luottamusindeksin maksimipistemäärä on 100/100. 

Hinta (pisteet:6, 12, 18, 24 tai 30)

1. Yrityksen ilmoittamat hinnat eivät ole todellisia ja sivuilla ei mainita tästä. Kaikkialla yrityksen verkkosivuilla väitetään totuudenvastaisesti, että kyseiset hinnat ovat tosia.
2. Yrityksen ilmoittamat hinnat eivät ole todellisia ja tämä kerrotaan esimerkiksi ehdoissa. Yrityksen hinnoista ei ole mahdollista ottaa selvää helposti tai niistä saatetaan tehdä vähennyksiä, joita ei ilmoiteta selkeästi.
3. Yritys ei kerro hintaa ennen arviointia ja ilmoittaa tämän selkeästi.
4. Yrityksen hinnoittelusta ja kokonaiskuluista on mahdollista ottaa selvää helposti. Sivustolta voi pyytää esimerkiksi suoraan tarjouksen tai hinnoista vähennettävät mahdolliset arviointi- ja postikulut on ilmoitettu selkeästi muuallakin kuin ehdoissa.
5. Yrityksen hinnoittelu on täysin selkeää ja kokonaiskulut tulevat selville ensimmäisellä sivulla.

Maksuaika (pisteet:4, 8, 12, 16 tai 20)

1. Yritys ei ilmoita koska se maksaa lähetyksen
2. Yrityksen maksuaika on pidempi, mutta tästä ilmoitetaan selkeästi
3. Yritys maksaa lähetyksen kolmen arkipäivän sisään (alle 72h)
4. Yritys maksaa lähetyksen viimeistään seuraavana aamuna (alle 24h)
5. Yritys maksaa lähetyksen saman vuorokauden aikana kun se vastaanottaa lähetyksen (alle 15h)

Huom! Mikäli yritys sijaitsee ulkomailla, eikä tästä ole ilmoitettu selkeästi verkkosivuilla, niin yritys tiputetaan maksuajassa yhtä luokkaa alemmaksi. Tällaisessa tapauksessa yritys vastaanottaa lähetyksen vähintään yhden päivän viiveellä (todellisuudessa viive saattaa olla isompi).

Maksuvalmius (pisteet:4, 8, 12, 16 tai 20)

1. Yrityksen maksukykyä on syytä epäillä ja yrityksen taloudellinen tilanne on heikko (useita protesteja, viimeisin tullut puolen vuoden sisällä)
2. Yrityksen maksuvalmiudessa on ollut ongelmia (löytyy protesteja viimeisen vuoden ajalta)
3. Yrityksen maksuvalmiudesta ei ole tietoa
4. Yritys luottoluokitus on hyvä
5. Yritys kuuluu korkeimpaan luottoluokkaan

Muut tekijät (pisteet: 0-30. Jokaista kohtaa on painotettu yhdenvertaisesti, joten yhdestä kohdasta saa 3 pistettä)

1. Myyntiprosessi tapahtuu Suomessa, eikä kultaa lähetetä ulkomaille
2. Asiakaspalvelua saa puhelimessa suomenkielellä
3. Yritys vakuuttaa ja hoitaa lähetysten postimaksut itse
4. Yrityksen verkkosivuilla on Asiakaspalvelu/Yhteystiedot sivu, josta löytyy vähintään yrityksen puhelinnumero, sähköposti ja aukioloaika
5. Yritys on toiminut alalla vähintään viisi vuotta
6. Yrityksen ehdot ovat linkitetty jokaisen sivun ylä- tai alalaitaan tai yrityksen ehdot tulee hyväksyä ennen mahdollista tilausta (rasti ruutuun periaatteella)
7. Yritys antaa asiakkaan perua kaupan, mikäli tämä ei ole tyytyväinen palveluun
8. Yritys ei veloita missään vaiheessa asiakkaalta kuluja, mikäli hän jättää postitusmateriaalin käyttämättä tai peruu kaupan.
9. Yrityksellä on hintatakuu (myös selkeät ehdot ja toimintatavat hintatakuun vaatimiselle)
10. Yrityksen verkkosivuilta löytyy rekisteriseloste, josta käy selkeästi ilmi rekisteristä vastaava henkilö